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| 28th Jan 2012 | 一般
有位專家做過一個試驗,把6只蜜蜂和6只蒼蠅裝進一個玻璃瓶中,然後將瓶子平放,讓瓶底朝著窗戶。會發生什麼情況?   我們會看到蜜蜂不停地想在瓶底上找到出口,一直到它們力竭倒斃或餓死:而所有的蒼蠅會在不到兩分鐘之內,穿過另一端的瓶口逃之夭夭。   蜜蜂以為,出口必然在光線最明亮的地方,因為它們不停地重複著這種合乎邏輯的行動。對蜜蜂來說,玻璃是一種超自然的神秘之物,它們在自然界中從沒遇到過這種不可穿透的大氣層;而它們的智力越高,對這種奇怪的障礙就越顯得無法接受和不可理解。   那些靈活的蒼蠅則對事物的邏輯毫不留意,全然不顧亮光的吸引,四下亂飛。結果誤打誤撞地碰上了好運氣:這些頭腦簡單者總是在智者消亡的地方順利得救。因此,蒼蠅得以最終發現那個正中下懷的出口,並因此獲得自由和新生。   這個試驗給管理者的啟示是:當一個組織或一個人只知道遵循規則,因循守舊時,創造力便會窒息。這裡的規則也就是瓶中蜜蜂所堅守的「邏輯」,而堅守的結局就是死亡。   企業生存的環境可能突然從正常狀態變得不可預期、不可理解,企業中的「蜜蜂」們隨時會撞上無法理喻的「玻璃之牆」。管理者的工作就是賦予這種變化以合理性,並找出帶領企業走出「玻璃之牆」的辦法。   如果你想成為成功的管理者,必須有全新的思維。這個世界變化太快,我們需要張開雙臂,全身心地投入這一時代,學會用不同的方式思考問題。在這個充滿變革的時代裡。我們要加快速度前進。只有努力創新,才會有前途,墨守成規或一味模仿他人,到最後一定會失敗。   一位炮兵軍官到基層部隊視察訓練情況。他在幾個部隊發現相同的情況:總有一名士兵自始,至終地站在大炮的炮管下面,紋絲不動。軍官不解,詢問原因,得到的答案是:訓練條例就是這樣要求的。軍官回去後反覆查閱軍事文獻,終於發現,長期以來,炮兵的訓練條例仍因循非機械化時代的規則。在過去,大炮是由馬車運載到前線的,站在炮管下的士兵任務是負責拉住馬的韁繩,以便在大炮發射後調整由於後坐力產生的距離偏差,減少再次瞄準所需的時間。現在大炮的自動化和機械化程度很高,已經不再需要這樣一個角色了,而馬車拉炮也早已不存在了,但訓練條例卻沒有修改,因此才出現了「不拉馬的士兵」。軍官的這一發現使他獲得了國防部的嘉獎。   企業的管理者應有一根敏感的神經,應對外部環境的變化非常敏感,能較早地發現因形勢變化而產生的問題並採取相應的行動。同時,管理者要有系統的觀念,在實施變革時不能忽略工作流程的調整,從而發現哪些工作已經不再需要,或者工作流程的哪些環節已發生了變化。管理者的工作就是要瞭解程序中變異的種類,以便採取合適的行動去改進它,完善它。